ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – BALOHAIPHONG
Chào mừng Quý khách đến với Balohaiphong.
Khi Quý khách truy cập, đặt hàng hoặc mua sắm tại website Balohaiphong, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và chính sách mua hàng được quy định dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho:
Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng Balohaiphong
Tất cả đơn hàng được đặt qua website, fanpage, hotline, nền tảng mạng xã hội do Balohaiphong quản lý
Balohaiphong cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng về hình ảnh, chất liệu, kích thước, công năng và giá bán.
Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị.
Trường hợp sản phẩm có sự thay đổi về mẫu mã, phụ kiện từ nhà sản xuất, Balohaiphong sẽ thông báo trước cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy từng thời điểm, chương trình khuyến mãi.
Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ khi có thông báo miễn phí vận chuyển).
Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Hình thức đặt hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua:
Website Balohaiphong
Fanpage chính thức
Hotline / Zalo tư vấn
Mua trực tiếp tại cửa hàng
Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi có xác nhận từ Balohaiphong.
5. Hình thức thanh toán
Balohaiphong hỗ trợ các hình thức thanh toán:
Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán bằng thẻ (áp dụng tại cửa hàng)
Chi tiết vui lòng tham khảo tại mục Hình thức thanh toán trên website.
6. Chính sách giao hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi xác nhận thành công.
Thời gian giao hàng dự kiến: 2 – 4 ngày làm việc (có thể thay đổi tùy khu vực, thời tiết, đơn vị vận chuyển).
Balohaiphong không chịu trách nhiệm với các trường hợp giao hàng chậm do yếu tố bất khả kháng.
7. Chính sách đổi – trả & hoàn tiền
Balohaiphong hỗ trợ đổi/trả sản phẩm theo các điều kiện quy định trong Chính sách đổi – trả.
Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn tem nhãn và hóa đơn mua hàng.
Một số sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc sản phẩm đặc thù sẽ không áp dụng đổi – trả.
Chi tiết vui lòng tham khảo tại mục Chính sách đổi – trả trên website.
8. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng)
Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng
Thanh toán đầy đủ theo hình thức đã lựa chọn
Balohaiphong có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
9. Trách nhiệm của Balohaiphong
Cung cấp sản phẩm đúng mô tả và đảm bảo chất lượng
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sau bán hàng
10. Quyền thay đổi điều khoản
Balohaiphong có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản và chính sách mua hàng mà không cần báo trước.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
11. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:
Balohaiphong
Hotline: 0934.326.464
Email: balohaiphong@gmail.com
📌 Lưu ý:
Việc tiếp tục sử dụng website và mua sắm tại Balohaiphong đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản & chính sách mua hàng nêu trên.
